سياسة الاسترداد
في دار العربية، نهدف إلى توفير عطور أصيلة وعالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيُرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا أدناه.
المرتجعات
يمكنك طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام طلبك، شريطة ما يلي:
- القطعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
- العبوة غير مفتوحة وسليمة
- المنتج ليس تالفًا أو متغيرًا
لأسباب تتعلق بالنظافة والأصالة، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة.
طلبات تالفة أو غير صحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور واضحة. وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية.
استرداد الأموال
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنبلغك بحالة الموافقة.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
تكاليف الشحن
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
- تكاليف الشحن عند الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب اتباع عملية الإرجاع.